5.0
52 دقیقه
تشریح الزامات ISO 10004:2018
ایمان مشایخ
21
تو این دوره چی میآموزیم؟
- آشنایی مقدماتی با ISO 10004:2018
- شاخص رضایت مشتریان CSI (customer satisfaction index)
- چهارچوب پایش و سنجش رضایت مشتری
- و...
* مدرس دانشگاه * ممیز و مشاور سیستم های مدیریت * کارشناس حقیقی سازمان ملی استاندارد در رشته مکانیک و فلز شناسی
