بهبود مستمر با سیستم کایزن (Kaizen)

دوره آموزش بهبود مستمر (کایزن) با تدریس مدرس و ممیز سازمان ملی استاندارد ایران

کایزن یک عبارت ژاپنی ترکیبی از دو کلمه KAI و ZEN است. تعریف این عبارت به معنای آن تغییر مستمر در جهت بهبود تدریجی است. اما مفهوم آن فراتر از عبارت فوق بوده و تفکری است که باید در زندگی کاری و شخصی تک تک افراد به کار گرفته شود تا بتوانند برای کارهای روزمره خود برنامه ریزی و سازمان دهی کنند.

به عبارتی دیگر، کایزن به ما می گوید که برای ارتقای یک مجموعه، نیازی به تغییرات ناگهانی و گسترده نیست، هر نوع تغییر کوچک اما پیوسته می تواند باعث بهبود مستمر و افزایش بهره‌وری سازمان شود.

به طور کلی سیستم کایزن بر 5 اصل زیر استوار است:

استانداردسازی: انجام فعالیت های قابل تنظیم و تکرار برای دسترسی به هدفی خاص

اندازه گیری: بررسی میزان اثربخشی و موفقیت فرایند با بررسی داده های واقعی موجود

مقایسه: مقایسه جنبه ها و ابعاد فرایند با نیازها و خواسته ها

نوآوری: استفاده از راهکارهای نوین و جدید برای افزایش بهره وری سیستم

تکرار: تکرار مراحل فرایند برای بررسی صحت روش و مسیر اجرا شده

آموزش مدیریت به سبک کایزن (Kaizen)

نمودار زیر ، مدل مدیریت به روش کایزن را نشان می دهد. سطوح بالای این نمودار، نشان دهنده ایجاد بهبود است که غالبا بر عهده مدیران و مقام های ارشد سازمان است. این موضوع نشان می دهد که مدیران دائما باید در حال اصلاح و بهبود فرایندهای خود بوده و امور جاری که مربوط به جنبه حفظ کیفیت را دارند، به کارکنان رده های پایین تر واگذار کنند.

چرا باید از کایزن در سیستم های مدیریتی و زندگی شخصی استفاده کنیم؟

• استفاده از این سیستم می تواند به افزایش خلاقیت کارکنان سیستم کمک کند.
• تغییر نگرش و تفکر خلاقانه افراد سازمان باعث افزایش بهبود بهره وری اعضا و سازمان می شود.
• بهره گیری از کایزن باعث ایجاد نظم و رشد فردی هر شخصی شده و هماهنگی را در قسمت های مختلف سازمان بیشتر می کند.
• در صورت وجود اشکال در سیستم، می توان به سرعت آن را پیدا کرده و در جهت رفع آن اقدام کرد.
• می توان فعالیت های زائد و کم اثر را شناسایی کرده و با اقدامات دارای ارزش افزوده جایگزین کرد.
• با استفاده از سیستم کایزن، می توان در جزئیات فعالیت های فردی یا سازمانی دقت و نظارت بیشتری داشت و نقاط قوت یا ضعف را بهتر شناسایی کرد.